기존 은행은 결코 '디지털 은행'으로 변할 수 없다: 시티뱅크 MD

Nov 13, 2023

저렴한 납입자본금 요건과 낮은 기준점으로 인해 은행, 보험, 통신, 모바일 금융 서비스 제공업체 등 다양한 부문의 투자자들이 디지털 은행 설립 경쟁에 동참했습니다.

국내외 총 52개 기관이 디지털은행 설립 허가를 신청했으며, 기존 은행 대부분이 목록에 포함됐다. 이제 디지털 은행이 일반 은행과 어떻게 다를 수 있는지, 왜 기존 은행이 디지털 은행으로서 라이센스를 놓고 경쟁하는지에 대한 주제가 제기되었습니다.

City Bank의 상무이사 겸 CEO이자 방글라데시 은행가 협회(ABB)의 부회장인 Mashrur Arefin은 The Business Standard와의 인터뷰에서 디지털 은행의 새로운 아이디어에 대해 논의했습니다. 그는 전통적인 은행이 결코 '디지털 은행'으로 변할 수 없는 이유를 설명하면서 전통적인 은행과 디지털 은행의 차이점을 언급했습니다.

디지털 은행 라이센스에 대한 열광적 인 돌진을 어떻게 보십니까?

나는 미친 돌진이 네 가지 요인에 의해 발생했다고 생각합니다. 하나는 Tk125 crore에 불과한 낮은 초기 납입 자본 요구 사항과 개인이 스폰서가 되기 위한 Tk50 lakh의 낮은 기준점입니다.

둘째, 우리는 진정한 기업가 정신을 지닌 국가입니다. 이는 단 15년 만에 GDP가 900억 달러에서 4,600억 달러로 성장한 것을 보면 분명합니다.

셋째, 방글라데시 MFS 사업의 성공이 주요 동기로 작용했다. BKash는 모바일 머니를 일종의 대체 통화로 전환했습니다. 이는 획기적인 이정표를 달성한 것입니다.

넷째, 최근 인터넷뱅킹의 성공은 정말 눈길을 끈다. 예를 들어 City Bank, BRAC Bank, EBL의 인터넷 뱅킹 앱은 평범한 은행 환경을 변화시키는 데 크게 기여했습니다. 이로 인해 사람들은 휴대폰에 있는 City Bank의 Citytouch 앱이 1년에 Tk41,000 crore 거래량을 생성할 수 있고 보안이 우수한 우수한 제품군을 제공할 수 있다면 고객은 디지털 뱅킹을 좋아할 것이라고 생각하게 되었습니다.

City Bank가 이미 기존 은행 라이선스로 디지털 뱅킹 분야에서 막대한 입지를 확보하고 있는데 왜 디지털 은행을 설립하려고 합니까?

디지털 뱅킹과 기존 은행의 디지털화에 대한 큰 오해가 있습니다. 그것은 나를 괴롭힌다. 사실, 전통적인 사고 방식, 비용 구조와 관련된 물리적 존재, 필요한 관료주의 문화, 대규모 프로젝트 자금 조달 능력 등을 갖춘 기존 은행은 결코 디지털 은행으로 전환할 수 없습니다. 절대.

그것이 할 수 있는 일은 기껏해야 사람들의 전화 세트를 통해 소매 금융, 소규모 및 소액 금융, 카드 상품 전체를 제공하는 것뿐입니다.

이것이 고전적인 "인터넷 뱅킹"입니다. 전통적인 오프라인 은행이 기본적으로 비즈니스 하우스가 아닌 개인에게 제품 및 서비스 제공을 위한 보완 채널을 만드는 것입니다. 따라서 이는 기본적으로 다른 수단, 즉 기술적 수단을 통해 기존 방식을 확장한 것입니다.

디지털 뱅킹을 도입하면 은행과 고객 모두에게 어떤 이점이 있다고 생각하시나요?

고객은 인터넷 연결만 있으면 지구상 어느 곳에서나 즉시 은행 계좌를 개설할 수 있습니다. 채팅 서비스, 송금 및 기타 수백 가지 서비스를 동일한 방식으로 이용할 수 있습니다. 고객은 예금 및 거래 측면에서 어떻게 행동하는지에 따라 대출이나 신용에 접근할 수 있습니다.

수천 명의 직원에게 급여를 지급하고, 지점 네트워크, ATM, POS 기계, 신용 및 판매를 위한 여러 사무실 등을 유지하는 데서 발생하는 기존 비용 기반이 남아 있는 한, 전통적인 은행의 수하물은 그대로 유지될 것입니다. 그 짐과 짐으로 인해 전통적인 은행은 대차대조표 수준에서 전통적인 은행으로 남을 수밖에 없습니다. 그것은 사실입니다.

디지털 은행은 본질적으로 기존 은행의 대부분의 관습에서 자유롭고, 본질적으로 대량 부문에 초점을 맞춘 전통적인 비용 부담에서 벗어나 고객의 개인 선호도에 기반한 서비스 플랫폼에서 실행되며, 균형에서 시트 관점 - 대출 티켓 규모가 작기 때문에 다른 자본 요구 사항을 수반하므로 완전히 다른 재무 계획이 필요합니다.